Larmövervakning Protocol

Alla vill känna sig trygga i sitt företag eller hem , och många tror att du installerar ett larmsystem kommer att ge dem trygghet . Larm är ofta lokalt , vilket innebär att de bara ringer inom den platsen , eller så använder telefonsystemet för att ringa ett bestämt antal , oftast en betrodd anställd eller vän till homeowner.Over åren professionella övervakningsföretagsom tillhandahåller tjänster 24 timmar om dygnet , 7 dagar i veckan, har blivit mycket populära . Tanken är att det alltid kommer att finnas en utbildad operatör som kommer att kunna verifiera falsklarm och verkliga nödsituationer , med polisen bara ett telefonsamtal bort från bevakningstjänst . Övervakning och larm

När utlöses , ett meddelande från utrustningen skickas ut ca 20 till 30 sekunder efter att larmet börjar ljuda . Detta för att ge larm ägare en möjlighet att knappa in rätt kodning för att stänga av den innan larmet tjänsten meddelas om utlöses av misstag .

Beroende på förfining av den programvara som övervaknings företaget använder , olika information kommer att dyka upp på operatörens bildskärm . Den grundläggande information om adresser, telefonnummer och lösenord kommer att vara där , men det kan också innehålla medicinsk information , eventuella handikapp och ålder på hushållsmedlemmarna .
First Call

det första samtalet till hemmet /företag går oftast ut från övervakningsstationeninom 60 sekunder från det att larmet ljuder . Med viss larmutrustning operatören kan tala och lyssna direkt via systemets huvudrutan. Det innebär att inga telefon behov som ska plockas upp och besvaras .

Om operatören bestämmer genom att tala till en person med rätt lösenord att larmet var felaktigt , då allt återställs och det anses vara en nonincident . Om det finns en verklig nödsituation , kommer operatören då kommunicera direkt med de lokala myndigheterna och förklara situationen . Om ingen svarar på samtalet eller talar till operatören , då många stater och städer nu kräver ett nytt protokoll följas för att minska det stora antalet falsklarm . Addera Förbättrad samtals Verifiering

kravet på en " andra samtal " från övervakningsföretagetär känt som " förbättrad verifieringssamtal( EVC ) . " Securityinfowatch.com skriver att , " ECV är ett beprövat verktyg för att minska falsklarm utskick . "
Andra samtal

Samtalet går till ett nummer som tillhandahålls av larm ägare , är och ofta deras mobilnummer . Det bör vara ett antal som är tillgängliga och övervakas 24 timmar om dygnet. Om det inte finns något svar , eller larm ägaren inte att kontrollera ett falskt alarm , ringer företaget sedan lämpliga myndigheter .
Samtal till myndigheter

Beroende på lokala kommunikations -system , kan detta samtal skickas direkt till 911 operatören . Övervaknings operatör tillhandahåller den information som behövs , inklusive adress och närmaste huvud korsningen . Om deras utrustning tillåter , kan de fortsätta att övervaka platsen för någon betydande buller som de kan föra vidare till myndigheterna .
Följ upp

Vissa larm företag kommer att följa upp inom 48 timmar för att kolla på kunden . De är intresserade av att veta vad som faktiskt hände och om deras system spelat en del i att stoppa eller minimera en incident . Addera